Rambursări
14 zile de la prima plată
Dacă Minkrop nu e pentru tine, primești banii înapoi integral în 14 zile de la prima plată a unui abonament, oricare ar fi planul (lunar, 6 luni sau anual). Nu trebuie să ne spui de ce. La fel pentru prima plată a unei licențe pentru un calculator în plus.
Reînnoirile
Reînnoirile nu se rambursează: până atunci abonamentul a mers o perioadă întreagă. Poți anula oricând din pagina contului; următoarea reînnoire nu mai are loc, iar Minkrop merge până la sfârșitul perioadei plătite.
O singură dată de client
Rambursarea în 14 zile se dă o singură dată de client. Dacă ai primit deja o rambursare, o cumpărare ulterioară se rambursează doar acolo unde o cere legea.
Cum ceri
Scrie-ne la [email protected] de pe adresa contului sau răspunde la chitanța primită de la Paddle. Paddle, revânzătorul nostru, returnează banii pe cardul sau metoda cu care ai plătit; cât durează până îi vezi depinde de banca ta.
Ce se întâmplă cu abonamentul
Rambursarea anulează abonamentul pentru care e făcută, iar Minkrop se oprește pe calculatoarele tale când se returnează banii. Licențele pentru calculatoare în plus se pot rambursa separat sau odată cu abonamentul.
După 14 zile
După cele 14 zile nu rambursăm o perioadă începută. Dacă din cauza noastră Minkrop nu mai merge și nu putem rezolva, scrie-ne: îți dăm înapoi banii pentru timpul în care nu l-ai putut folosi.
Proba gratuită
Proba de 15 zile e gratuită și nu cere card, deci nu e nimic de rambursat. Folosește-o ca să vezi că Minkrop merge pe calculatorul tău și cu pozele tale înainte să cumperi.
Drepturile tale
Această politică se adaugă drepturilor tale legale și nu le reduce. Dacă ești consumator în UE, te poți retrage dintr-o cumpărare online în 14 zile de la cumpărare; politica aceasta îți dă același lucru pentru prima plată, și dacă plătești ca firmă. Acolo unde legea țării tale îți dă mai mult (de exemplu, dreptul de anulare la reînnoirea unui abonament anual în Marea Britanie), primești și asta.